نکاتی که در هنگام استخدام نیروهای جدید کار باید بدانید
حقیقتی که وجود دارد این است که کارکنان تازه‌استخدام شده، در سال اول کاری‌شان در معرض خطرات و آسیب‌های بیشتری قرار دارند. اما تمام کارکنان جدید با یک ریسک یکسان مواجه نیستند. بسته به سن، پیش‌زمینه، سابقه‌ی کاری و مسائل دیگر، ممکن است آنها با خطرات بسیار متفاوتی در محیط کار روبرو شوند.
در این مطلب، چهار دسته از کارکنان جدیدالورود و برخی از خطراتی که می‌تواند برای آنها چالش‌برانگیز باشد، تشریح شده است. هنگام استخدام نیرو ها و کارکنان جدید، حتماً به این منابع احتمالی آسیب توجه کنید تا از ایمنی این گروه‌های پرخطر اطمینان حاصل شود.
نیروی کار جوان تر
کارکنان جوان از لحاظ فیزیولوژیکی با سایر اعضای نیروی انسانی تفاوت‌هایی دارند که می‌تواند آنها را در معرض خطر قرار دهد. اعضای بدن و سیستم عضلانی-اسکلتی آنها هنوز به‌طور کامل رشد نیافته‌اند؛ بنابراین نسبت به آسیب‌های ناشی از برخی انواع ضربه و مواد خطرناک حساس‌تر هستند. علاوه بر این، همانطور که NIOSH اشاره می‌کند:
«کارکنان جوان ممکن است در معرض عوامل مشکوکی قرار گیرند که باعث آسم می‌شوند یا عملکرد و تکامل سیستم‌های غدد درون‌ریز و سیستم عصبی مرکزی را مختل می‌کنند.»
همچنین، کارکنان جوان اغلب به خاطر حواس‌پرتی مورد سرزنش قرار می‌گیرند. امروزه گوشی‌های هوشمند و فضای مجازی به عنوان دلیل وقوع بالای حوادث شناخته شوند، اما چندین مطالعه نشان می‌دهد که نرخ آسیب در میان کارکنان جوان نه یک روند جدید است و نه نتیجه‌ی حواس‌پرتی ناشی از فناوری. مطالعه‌ای که توسط CDC انجام شد و نرخ آسیب‌های غیرجانبی کارکنان جوان را در بازه‌ی ۱۹۹۸ تا ۲۰۰۷ (قبل از عرضه‌ی اولین آیفون) بررسی کرد، نشان داد که این نرخ تقریباً دو برابر بالاتر از کارکنان مسن‌تر است. همین وضعیت همچنان پابرجاست؛ مقاله‌ای اخیر در ISHN اعلام کرده که نسل فعلی ۱۸ تا ۲۴ ساله نیز با نرخ مشابهی مواجه هستند. به جای سرزنش عوامل تکنولوژیکی برای حواس‌پرتی، باید به عوامل انسانی دیگری مانند اعتماد به نفس بیش از حد، ابهام و شتابزده‌گی توجه کنیم. و هنگامی که این عوامل با کمبود تجربه ترکیب می‌شوند، به آمار تلخ اورژانس منجر می‌شود که نشان می‌دهد کارکنان جوان دو برابر بیشتر از همتایان مسن‌تر خود دچار آسیب می‌شوند.
همچنین شایان ذکر است که بسیاری بر این باورند که کارکنان جوان به دلیل واکنش‌های سریع خود، سریع‌تر از آسیب‌ها بهبود می‌یابند و احتمالاً اصلاً آسیب نمی‌بینند. اما جوانی آنها می‌تواند نقطه ضعف محسوب شود؛ زیرا از منظر سودگرایی، یک کارمند جوان که دچار آسیبی مادام‌العمر مانند دیسک کمر یا مشکلاتی در ستون فقرات می‌شود، سال‌های زیادی تحت تأثیر قرار می‌گیرد در حالی که یک کارمند مسن‌تر با همان آسیب نسبتاً کمتر آسیب می‌بیند. این اعتماد بیش از حد به تاب‌آوری فیزیکی کارکنان جوان می‌تواند دیدگاه آنها نسبت به خطر را به‌طرز چشمگیری تغییر دهد.
کارکنان جدید در کشور، زبان و یا فرهنگ جدید
هر فردی که به تازگی در یک کشور جدید شغل پیدا کند، به تعریف خود یک کارمند جدید محسوب می‌شود. به عنوان مثال، در سال ۲۰۲۱، در ایالات متحده مرگ‌های کارکنان خارجی‌تبار عمدتاً از افراد شاغل از امریکای جنوبی رخ داد؛ به طوری که جمعیت کاری آنها ۱۶.۷٪ رشد داشت و تعداد مرگ‌های محل کار برای آنها ۴۲٪ افزایش یافت. به همین ترتیب، کارکنان آسیایی شاهد جهش ۴۰.۲٪ در مرگ‌های محل کار و رشد ۳۰.۸٪ در جمعیت کاری بودند.
در هر دو مورد، با افزودن کارکنان جدید به این جمعیت‌های کاری، تعداد مرگ‌ها به سرعت افزایش یافته است. این امر تصادفی نیست. قبلاً دیده‌ایم که کارکنان جدید در معرض خطر آسیب‌های بیشتری قرار دارند و کارکنان خارجی‌تبار باید به یکباره با تغییرات فراوانی روبرو شوند.
همچنین، بسته به شرایط، دلایل متعددی وجود دارد که چرا کارکنان خارجی‌تبار ممکن است احساس ناتوانی در رد کردن شرایط کاری ناامن داشته باشند یا در مواجهه با دستورالعمل‌های مبهم در خصوص وظایف سؤال نکنند.
لازم به ذکر است که برای روبرو شدن با این چالش‌ها، لازم نیست فرد مهاجر باشد. یک محیط کار ممکن است به زبانی یا گویشی فعالیت کند که یک کارمند بومی با آن آشنا نباشد، به شدت به اصطلاحات عامیانه یا زبان تخصصی تکیه کند یا غرق در فرهنگ منطقه‌ای خاص باشد که برای افراد . کارکنان جدیدالورود ناآشناست. حتی تغییر از یک شهر یا ایالت به شهر یا ایالت دیگر می‌تواند به اندازه‌ی کافی مشکلات فراوانی را ایجاد کند.
کارکنان مسن‌تر
کارکنان مسن‌تر معمولاً از تجربه بیشتری برخوردارند. اما تجربه در شغل‌های قبلی لزوماً به کارفرمای جدید منتقل نمی‌شود و مدت زمان حضور در شغل فعلی، عامل قوی‌تری در تعیین ریسک آسیب نسبت به تعداد کل سال‌های فعالیت نیروی کار است.
تجربه می‌تواند یک شمشیر دو لبه باشد. همانطور که مشاور ایمنی، لری پرلمن (Larry Pearlman)، اشاره می‌کند، کارکنان مسن‌تر اغلب توانایی‌های خود را اشتباه ارزیابی می‌کنند. پرلمن می‌گوید که هنگام مواجهه با شرایط احتمالی خطرناک در محل کار، کارکنان مسن‌تر ممکن است بگویند: «اینو قبلا کجا دیدم؟» و به تجربه و عملکرد گذشته خود در شرایط مشابه تکیه کنند. مشکل این است که آنها گاهی متوجه تغییرات در خطرات، پروتکل‌های ایمنی و فناوری نمی‌شوند. توانایی دقیق ارزیابی و واکنش نسبت به وضعیت نیز ممکن است با افزایش سن تغییر کند. همه‌ی این عوامل خطر آسیب را زمانی که کارکنان مسن‌تر به محل کار با کارفرمای جدید می‌روند افزایش می‌دهد.
همچنین، یک حس رضایت از تجربه گذشته که ممکن است باعث شود فرد فکر کند برای یک وظیفه یا زمینه خاص، تجربه کافی دارد - حتی اگر شغل مورد نظر برای او جدید باشد - می‌تواند خطرناک باشد. ترکیب "بی‌تجربگی خاص شغلی" با این "حس رضایت از تجربه کلی"، به یک ترکیب خطرناک منجر می‌شود. تمام این عوامل باعث می‌شوند کارکنان مسن‌تری که وارد شغل جدیدی می‌شوند، در معرض خطر بالاتری برای آسیب قرار گیرند.
وضعیت‌های جدید برای کارکنان باتجربه
تغییر، تغییر است؛ و با توجه به میزان تغییرات در محیط کار، هر نیروی کاری می‌تواند به عنوان یک نیروی کار جدید تلقی شود. معمولاً بزرگ‌ترین تغییر برای یک کارمند، تغییر شغل است. اما گاهی اوقات یک کارمند ممکن است به همان محل کار همیشگی خود برود و متوجه شود که محیط، جریان کاری یا وظایفی که باید انجام دهد به قدری تغییر کرده‌اند که یک کارمند با سابقه ناگهان به عنوان "جدید" شناخته می‌شود. زمانی که یک فرایند مکانیکی یا دیجیتال جدید معرفی می‌شود، زمانی که مقررات جدیدی باید رعایت شوند، یا زمانی که قوانین و مسئولیت های جدید کارکنان، دینامیک و شرایط اجتماعی جدیدی ایجاد می‌کند، کارکنان با هر سطح تجربه‌ای با همان عوامل انسانی که معمولاً در استخدام‌های جدید مشاهده می‌شود، مواجه می‌شوند.
این موضوع همچنین شامل کارکنان موقت می‌شود که ممکن است تجربه کلی داشته باشند اما از جزئیات وظایف خاص و محیط کار آگاهی کافی نداشته باشند.
این توصیه‌ها هرچند بطور کلی قابل اعمال هستند، اما نه به این معنا که می‌توانند تمامی نکات دقیق مربوط به هر نوع کارمند جدید را پوشش دهند. بنابراین، حتماً نوع خاص کارمند جدید موجود در نیروی کار خود را در نظر بگیرید و شرایط ایمن را برای ورود او به کار فراهم کنید.
گذراندن دوره های آموزشی بین المللی و استاندارد بنا به سطح نیروی کار و شغلی که با آن مواجه می شود، می تواند شرایط ایمن را برای نیروی کار جدید تا سطح چشمگیری افزایش دهد. برای افراد بی تجربه و یا با تجربۀ محدود، می توان دوره هایی نظیر:
همچنین برای افراد با تجربۀ عمومی بیشتر از گروه اول، دوره هایی همچون:
و برای رده های بالاتر، بنا به نوع شغل و سمت کاری، دوره هایی مثل:
را در نظر گرفت.
برگرفته از:
Fitting in Fast: Making a Safe Workplace for New Hires, safestart.com
www.HSEArya.com
واحد آموزش
مطالب مرتبط:
هفت مزیت کارمند دارای مدارک نبوش برای سازمانها و شرکت ها